今天算来是近半个月最冷的一天，吃午饭的时候，同事开着玩笑说，“今天真冷，心情都变差了，真想给这天气差评”。大家一听这话，瞬间就惊了！有给天气差评的吗？
他立刻反驳说，怎么不能，那淘宝上的评价体系不就马云搞出来的吗？
我们只能说这家伙定是淘宝多了，评论上瘾了，奇思妙想的要给天气评论，真不知他会怎么云云！不过说实话，天气的转变确实很能影响人们的生产生活，晴与阴我们暂且不论，那毕竟是自然正常的变化。
但是若提到空气质量的话，那可真是掺杂了太多的人为因素，不然怎么会出现一个空气质量（PM2.5）指数来。
此时我想到了2014年中国最引人关注的莫过于柴静雾霾的调查纪录片《穹顶之下》，这个反映我国现代工业文明下空气质量的变化给人带来严重危害性的片子一出，瞬间就在各大社交媒体上传播，一场关于空气质量问题在那段时间被提上议程上来。然而接下来的措施却软了下去，似乎没人再评价！
PM2.5是一个标准，是一个界限。可是它适用与空气质量，与商品的发展体系是截然不同两个概念。即便在心里面给这样的天气差评也无济于事。因为它仍是变化着的，不由人的主观意识而转移和改变，但它是可以牵引的。
说回到淘宝上来，只要上过淘宝的人都知道，淘宝有用户评论体系，分为：好评、中评、差评三个不同层次的评论。其次是售后服务评论，分为：店铺所有售后服务，该宝贝的售后服务。
虽然看似单一的三个不同层次的评论，但是从中可以反映出商品从产生到上架再到消费者选购以及售后服务一系列过程，决定了它的销售前景和走向，这也就说明产品的售前、售中的引导性在商家手里面，但主导性却在消费者手里面。一方面这是互联网发展到一定阶段的必然结果；另一方面可以维护消费者和品牌商家的各自利益，此外，还可以防止了由商品乱象造成的不必要的损失。也就是通常意义上这些评论决定着店铺信誉度、等级以及流量等等问题。
而在商品中，茶叶就比较具体，也有这样的评价体系。存在产品和整个服务体系的不完整，差评是必然的，但在若差评一大推，这样是不是会极大的影响茶叶的发展呢？这就给商家很大考验，促使不断完善自我。
诚然，互联网的发展关键是打破信任，而怎么样打破这样的信任，具体就落实到人上面，落实到产品上，落实到服务质量上。同样的，茶叶作为商品在淘宝上的发展来说同样也脱离不开来，也很有必要像淘宝这样的评论。因为茶叶由传统销售模式进入互联网，在新模式和体系未出现是很有必要的。
不过作为商家来说解决不好茶叶质量和服务体系，则会造成差评大堆，虽不致命，但是很大程度上影响店铺的发展。而作为消费者来说，这样的评论权利更大，也容易造成评价权乱用的现象。在购买环节中纵然不存在质量和服务问题，但最后有的消费者仍给差评，当向其询问原因时，说不出所以然来，像这样的情况是评价权乱用使然，是会给商家造成极大困扰的。
因此，用户体验固然是非常重要的，但是在脱离信任关系的基础上，评价成为了电商的不利利器。所以客观评价对商家、对茶产品来说很重要。我们试想，在商家认真做好产品质量和服务的同时我们是不是可以给予茶品客观评价，甚至是一个好的评价，这不仅仅是对商家产品的肯定，更是对茶叶的发展起到助推的作用。
