聚焦茶企新模式系列报道
策划：编辑部
本期人物：云南省茶叶流通协会副会长、云南省茶叶商会副会长、龙园茶业副董事长李朝康
稿件采写：罗春燕
导读
龙园号认为，“文化是企业的根本生命力”。在业界，从来没有一家茶企将文化提升到这样的高度。事实上，其也受惠于此。龙园号的发展，可以说是从茶文化到企业文化发展的过程。向茶文化要市场，用企业文化炼内功，就是龙园号发展的“独门秘笈”。
2014年之前，普洱茶企忙于跑马圈地，而茶文化则充当了快速开拓市场的利器，龙园号十余年如一日大力构建茶文化推广基地，大力宣传茶文化，创造了一个民营茶企发展的奇迹。2014年各个茶企面临转型升级的压力，是继续制造概念，追逐市场热点走，还是静下心来苦练内功，奠定企业发展的百年根基，成了摆在众多茶企面前的重要问题。龙园号选择了后者。于是，从前年起龙园号在继续加强茶文化建设的同时，注意引进现代企业管理制度，着力以现代大企业的格局来重塑自己。要做成百年大品牌，必须拥有与之匹配的企业文化。要从物质文化、精神文化与制度文化三个维度入手来重塑企业之魂，夯实根基，统一思想，达成共识，形成有创新精神、凝聚力与战斗力强的团队，同时构建茶企、茶商、茶农、茶工的命运发展共同体，这样才能保证企业走得更高、更远......
早些时候的竞争，是茶品的竞争，后来是品牌的竞争，慢慢到了现在就集中为企业文化的竞争。这是茶企高级别的竞争。这虽然是龙园号的一家之言，但相信能给茶界带来莫大的启迪！
李朝康与记者交谈（摄）
正文：
从2014年起，普洱茶行业，又进入了一个新的发展阶段。随着普洱茶行业产能过剩、产品同质化严重等问题的出现，如何结合自身实际，发挥自身优势，实现自身品牌的可持续发展，成为了各大茶企的燃眉之急。因此，“转型升级、提质增效”开始成为众多茶企的发展共识。本期（）邀请到，从创立至今已有17年历史的西双版纳本土龙头企业-----云南西双版纳州古茶山茶业有限公司（以下简称“龙园茶业”）的副董事长李朝康，来为读者分享，如何站在百年茶企的发展高度，构建先进企业文化；如何发挥自身优势，打造中国普洱茶全产业链领先品牌，最终建成国际知名国内一流的普洱茶品牌（以下简称“龙园梦”）。
十月的昆明，天气晴朗，从康乐茶文化城走到邦盛茶城，十几分钟的路程，还是能够让人后背冒汗。龙园号的门店，在邦盛茶城入口即能看见，富有中国特色的明黄建筑，透明的落地窗里，整齐摆放着各式茶品，正对大门的地方，一席古朴雅致的茶台，与左侧满墙的奖状、证书，似乎在昭示着一个充满沉淀与辉煌的传奇。
龙园号昆明邦盛国际茶城门店（龙园茶业供）
龙园茶业于1999年创立，至今已有17年的历史。作为一个从国营体制“大渡岗茶场”发展而来的民营企业，龙园茶业一直都秉持“以人为本，共享发展”的企业理念。其旗下品牌“龙园号”先后被评为云南省著名商标、中国普洱茶十大知名品牌、中国普洱茶十大畅销品牌、中国著名品牌。
随着茶行业的不断发展进步，龙园茶业也面临着如何破解新常态下企业的发展问题。“2014年起，龙园茶业把全面创新，寻求新的经济增长点，作为企业转型升级的重大举措；把构建先进企业文化，建立现代企业制度，作为企业持续健康发展的重要保证。”李朝康向（）说道。
龙园号部分荣誉奖牌（龙园茶业供）
从茶文化到企业文化，龙园号的凤凰涅槃计划
“文化是企业的根本生命力”，随着文化在经济发展中占据越来越重要的位置，构建先进企业文化，建立现代企业制度，成为了企业在经济新常态下，亟需解决的一个事关长远发展的重大问题。
“我们常说，商品的灵魂是品牌，如果一个商品没有形成品牌，它就吸引不了消费者的注意力；如果它没有可信度，它就不可能在众多的商品中脱颖而出。因此，建立自己的品牌，可以说是众多企业的发展目标，但是随着经济的飞速发展，文化在品牌发展中显示出更大的力量，文化作为品牌的灵魂，被越来越多的企业所重视。今天的时代，一个有生命力的品牌，之所以能长久存在，靠的不仅是品牌的可信度、满意度等，还必须要有文化的坚实支撑。所以，我觉得当下企业间的竞争，不单是品牌的竞争，更是企业文化的竞争。”李朝康说道。
龙园号全国经销商代表参观西双版纳龙园茶业大世界（龙园茶业供）
既然文化对于企业发展如此重要，那么如何构建先进企业文化呢？在茶文化中充分汲取营养，发展壮大起来的龙园茶业，又是如何将茶文化与企业文化相结合，探索出一条独特的企业文化建设之路？
在2014年之前，普洱茶企忙于跑马圈地，而茶文化则充当了快速开拓市场的利器，龙园号十余年如一日,大力构建茶文化推广基地，大力宣传茶文化，创造了一个民营茶企发展的奇迹。
“早在2004年，龙园茶业就在普洱茶的故乡——西双版纳建立西双版纳州茶文化传播中心，现已发展成3000多平方米，拥有60多名茶艺师的茶文化、茶产业宣传、展示平台，与当地的旅游行业相结合，西双版纳州茶文化传播中心在当地已有了较高的知名度。”
除却茶文化传播中心，据（）了解，2011年，龙园茶业在昆明直属营销部（2004年成立）的基础上，正式成立了龙园茶业营销中心，对全国的经销商进行重新授权与登记，理顺了营销管理关系，每年均召开全国营销工作大会，与经销商保持密切的联系与合作。
2012年，龙园茶业在大渡岗公司基地，成立了总经营面积达3000余平方米的龙园·融品茶文化体验中心，将茶旅游与茶产业结合起来。
2014年，龙园茶业投入上千万元，在勐海建立了1500多平方米的高端精致的普洱茶会所—－龙园茶业体验中心。
2015年5月，龙园茶业在景洪市，建立了西双版纳龙园茶业大世界。三层楼高的建筑，7000多平方米的面积，可以同时满足1500人的品茶需求。其中更有重达20.6吨，创下吉尼斯纪录的世界最大茶柱，今年3月8日，国务院原副总理回良玉，还特意前往参观。2016年，龙园茶业在景洪市建立了西双版纳龙园茶文化馆。
美丽的“花园茶厂”勐海龙园茶厂（龙园茶业供）
2014年，各个茶企都面临着，转型升级的压力。是继续制造概念，追逐市场热点走，还是静下心来苦练内功，奠定企业发展的百年根基，龙园号选择了后者。于是，从前年起，龙园号在继续加强茶文化建设的同时，引进现代企业管理制度，以现代大企业的格局来重塑自己，从而走上了凤凰涅槃之路。
李朝康认为，企业文化的建设，要围绕物质、精神和制度文化三个层面来展开：物质文化是基础，精神文化是核心，制度文化是保障。
首先看物质文化建设，龙园茶业除了拥有上述茶文化推广机构之外，还拥有20000亩自有生态茶园基地、5000亩合作古茶园及现代化的加工基地等。
其次是企业精神文化建设，其正在培育和践行，企业核心价值观、企业精神，开展树立品牌崭新形象、构建“厂商命运共同体”、服务社会等，一系列文化活动。
最后是制度文化建设，龙园号正在修订完善各项规章制度，为企业的发展保驾护航。
打造“厂商命运共同体”，实施“六个一”工程
2015年，龙园茶业在召开的品牌发展座谈会上，首次提出了“构建厂商命运共同体”的营销工作任务。“龙园茶业要发展、壮大，仅靠夯实的物质基础是不够的，更需统一思想，共谋发展。为此，我们在2014年的品牌发展座谈会上，提出‘加快转型升级、推动品牌发展’主题之后，我们又提出‘构建厂商命运共同体的’的重大任务。当前，整个经济增速放缓，茶产业产能过剩、供大于求，加之，国家严格控制‘三公’经费，高端茶、礼品茶销售影响较大，茶企的日子都不太好过。龙园茶业，必须要主动适应经济新常态，积极构建厂商命运共同体、共建共享，同时，巩固传统优势，实施创新驱动，积极寻求新的经济增长点。”李朝康说道。
工人正在车间里包装茶叶（龙园茶业供）
据悉，为了更好地搭建“厂商命运共同体”，龙园茶业采取一系列措施，进一步密切与经销商的联系与合作。龙园茶业将“一心做广大消费者喝得起的好茶，让员工、经销商和茶农发展起来，助推中国茶产业发展”作为企业的使命；将“建成国际知名国内一流的普洱茶品牌，成为现化化、综合性中国茶叶企业”作为企业的愿景；将“以人为本，共享发展”作为企业的核心价值观。通过参加腾讯“99”公益日捐款，积极响应“保护云南古茶树”公益筹款项目；远赴宣威希望小学献爱心；召开优秀经销商表彰大会等等，为企业的精神文化建设不断填充内容。
“物质、精神、制度对于企业文化的建设，是三驾马车，应齐头并进。当前对于许多中小茶企来说，精神文化建设和制度文化建设，是其最薄弱的环节。我们不缺好的产品，缺的是如何建设文化，增加产品附加值，赋予其生命力，而这也是我们所要改进的。今年3月份，我们召开了‘龙园茶业2016年营销工作会议’，明确了营销改革的新举措和办法，规范了经销商的管理，不断完善企业的管理制度。”李朝康向（）介绍道。
李朝康表示，今年年底，按惯例将召开“品牌发展座谈会”，他将在会上，全面阐述“构建先进企业文化”这一主题。提出，以“六个一”工程，来强化企业文化的建设。“我们计划在大渡岗打造一个有机、生态茶园；在西双版纳州食品生产许可（QS）示范企业——勐海龙园茶厂的标准化车间基础上，建设一个自动化、清洁化车间；将大渡岗龙园茶厂打造成一个花园式、开放性茶厂；适应转型升级要求，组建一个学习型、创新型团队；建立一个科学化、规范化的管理体制；建设一个现代化、标准化的普洱茶仓储中心，以保证普洱茶的后期转化。顾客购买产品后，如果量大，还可以存放在我们这个仓储中心，以保证产品的品质。”李朝康向（）解释道。
开放企业平台，打造全产业链领先品牌
龙园茶业作为西双版纳州的本土企业，在深植普洱茶原产地的过程中，积累了非常雄厚的实力。目前，龙园茶业在勐海帕沙、景洪勐宋等古茶园建有10余个生产基地，并在中国茶叶第一乡-----大渡岗种植茶园近20000亩，其中有机茶园5000余亩；厂区面积400余亩，拥有5个加工厂，厂房面积40000余平方米；有职工2000余人。企业年生产加工能力达5000余吨。
为了更好地实现“建设国际知名、国内一流的普洱茶品牌”这一“龙园梦”，龙园茶业充分发挥优势，提出打造具有自身特色的“中国普洱茶全产业链领先品牌”。
龙园茶业大渡岗万亩生态茶园基地（龙园茶业供）
“我们有着近20000亩的自有基地，以及合作的5000余亩古树茶基地；在勐海、大渡岗建有总面积达500多亩的茶厂；还拥有西双版纳龙园茶业大世界、西双版纳龙园茶文化馆等茶文化推广体验机构。可以说从种植、生产、加工、销售、茶文化、茶旅游等，我们有着一条十分完善的产业链。再加之我们已经有了17年的历史，企业发展至今，所产的产品基本都通过合作经销商和其它合作单位实现了自产自销。企业要发展、壮大，就必须充分发挥自身特色，打造具有企业优势的‘抓手’。”说到企业现阶段的发展目标，李朝康向（）介绍道。
勐宋古茶初制所（龙园茶业供）
谈及如何打造这个“抓手”，李朝康解释道：“全产业链，就是我们最好的抓手。现在很多企业，其实没有真正属于自己的原料基地，而我们在大渡岗的2万亩基地，就是我们发展、壮大的基石。为了更好地实现全产业链领先品牌目标，我们将整合大渡岗茶区的原料基地，以我们20000亩的基地，带动辐射周围近5万茶农的增收，扩充自身实力的同时，也解决当地百姓增收问题；而且，我们在古树茶这方面，通过跟茶农合作，为当地带来很多就业岗位；同时为了保护古树茶资源，我们积极响应，由云南省绿色环境发展基金会、云南省茶叶流通协会，发起的‘保护云南古茶树’活动，筹集资金50多万元，用于保护西双版纳的古树茶资源；而且，我们原有的产业链结构中，像龙园·融品茶文化体验中心、西双版纳龙园茶业大世界等，跟当地旅游资源结合，基础实力比较扎实。所以，通过全产业链的打造，这部分内容，不仅给当地百姓带来更多的收入，也有利于同行业的资源共享、共谋发展......通过这些方式，将原本主要服务于自己企业的产业链，打造成一个开放的、创新型的产业链体系，为行业的发展，创造一个更加包容的平台，最终实现成为产业链领先品牌的目标，推动企业的持久发展。”
茶旅融合的典范，万亩茶山开启大健康产业
李朝康在谈话的过程中，一直强调“一家企业的发展，不是发展，只有大家一起发展，才能更好地实现行业经济的可持续发展。”随着市场竞争的加剧，企业间产品同质化现象严重，一款柑普茶火爆，引发千万家柑普茶的出现，这种现象，其实就是行业缺乏创新的表现。
因此，构建一个创新型的企业，成为了当前企业转型升级的重要方面。李朝康向（）介绍说：“企业创新，首先要靠文化，通过文化打造创新型的企业，从文化中找寻创新发展的途径。龙园茶业，一直坚持文化对企业的引领作用，从我们建立的各类体验中心、文化馆就能看出。其次是在产品营销上，归根结底，企业要发展，还是要靠卖出产品。因此，我们提出了‘两条腿走路’。第一条，即茶文化旅游+传统授权代理经销商模式。将传统的经销商模式，结合我们的茶文化旅游，创造出新经营模式。比如，我们计划在大渡岗万亩茶园里，打造一个花园式、开放性的茶厂，将文化、旅游、销售结合在一起，为传统的销售模式，找到新的经济增长点。同时，通过我们现有的西双版纳州茶文化传播中心、龙园·融品茶文化体验中心、西双版纳龙园茶业大世界等资源，通过跟当地旅游部门和有关方面合作，推广自己的品牌；第二条，即线上+线下。线上我们大力与各类互联网公司合作，像天猫、阿里巴巴、淘宝、京东等，我们还推出了一个微信掌上平台（龙园号掌上普洱），客户可以直接通过微信，购买我们的产品。线下，我们大力发展品牌店、直营店、商超货柜等，扩大品牌的覆盖面。”
2016年10月，云南省原副省长、省政协原副主席、省茶叶流通协会会长陈勋儒先生亲率“中华茶商西双版纳茶山行”嘉宾一行莅临龙园茶业大渡岗龙园·融品茶文化馆参观指导
除了创新企业的营销模式，推广企业品牌外，龙园茶业在产品研发上，也正逐渐发力。作为一个较早尝试普洱茶快销品的茶企，龙园茶业早在2009年伊始，就在普洱茶快销品上，做出了非常优秀的成绩。“像我们那个时候的‘龙园印象’，可以说是非常受市场欢迎的。当时独创的糯香味，至今也是众多消费者回味的味道。”李朝康自豪的向（）说道。
面对普洱茶行业新的竞争加剧，龙园号强调要增强忧患意识，发扬创新精神，积极开发出新的受消费者喜爱的产品，不能一成不变，固守传统，应遵循市场导向，不断有自己新研发的产品。“我认为古树茶资源稀缺，古树原料竞争激烈，今天，已经不用哪家茶企为其造势，它的知名度已经很高了，当然古树原料价格也逆势而涨。在市场消费逐渐变得理性的今天，我们应该打好台地茶这张牌。我省台地茶资源十分丰富，只要生态健康、工艺成熟、方法独特，也能生产出很好的茶品。而不是还存在偏见，认为台地茶就是没有古树茶好，这种观念已经落伍。在未来，无论是规模、口感，还是百姓增收上，丰富的台地茶资源，都将在大众消费、大健康时代，发挥出更大的力量。我们也很庆辛，2007年的时候，企业中有人认为，台地茶不好养，是个负担，应该把这2万亩基地卖掉，转向以古树茶为主，幸好我们一直坚持，才能成就今天的万亩茶园。我们在接下来的企业规划中，也将重点打造这片万亩茶园，从工艺、拼配技术上着手，创新研发出新的产品，开发出符合市场需求，引领品饮潮流的茶品，做大众消费市场与大健康产业的排头兵。”李朝康表示说。
无论是产品研发上，拥有自己的创新意识，还是在企业建设上，拥有大格局思维，龙园茶业都非常精准的诠释了，一个大企业对于市场的责任和担当。今天的普洱茶行业，正处于剧烈变革之中，在新的行业竞争形势下，必然会带来行业的重组、变革。茶企要发展、壮大，就必须不断增强创新意识，夯实发展基础的同时，积极完善自身体制，构建先进的企业文化。只有这样，才能在这场满是机遇与挑战的巨变中，更好地生存、发展下去。
釆访期间，恰逢第12届中国茶业经济年会暨2016黄山茶会传来喜讯：云南西双版纳州古茶山茶业有限公司（即龙园茶业）董事长李正行先生被评为2016“中国茶叶行业年度人物”。我们由衷地祝贺这位老茶人和他创建的龙园茶业！祝愿龙园号和中国茶业的明天更美好！
