宜兴，始皇帝二十六年建县，时称阳羡，宋太平兴国元年改称宜兴。宜兴是一个无论多牛的文人都不敢放肆的地方。史载，这里曾出过近400名进士，其中有4位状元，出过10位宰相，还诞生了26位两院院士。北宋大文豪苏东坡对宜兴山水风光一往情深，他一生仕途多舛，在颠沛流离中曾四到宜兴，想在宜兴“置一小园，种柑橘三百本”，甚至想“逝将归老，殆是前缘”，但终未如愿。
宜兴是著名茶乡。茶圣陆羽为撰写《茶经》，曾在宜兴南山做长时间考察，《茶经·一之源》中“阳崖阴林，紫者上，绿者次，笋者上，芽者次”的记载，说的就是阳羡茶，他誉阳羡茶“芳香冠世，推为上品”。阳羡茶遂与西湖龙井、太湖碧螺春齐名，被选为贡茶。
然而，使宜兴声名远播、经久不衰的却是紫砂。一抔“富贵土”，经紫砂艺人的巧夺天工，捏出了宜兴500年的千般雅致、万种灵动。苏东坡曾在宜兴蜀山讲学，据说此老对饮茶要求颇高，一要阳羡茶，二要金沙水，三要紫砂壶，四要桑叶柴。为防烹茶时将壶把烧热烫手，他设计了一款“提梁壶”，这一设计沿袭至今，成为宜兴紫砂壶的经典款式之一。当代佛学大师赵朴初钟情紫砂，称赞宜兴紫砂壶“精思巧手，茶道文心”。
在茶界，无紫砂勿曰“品”;在紫砂界，壶无以复用，唯茶耳。紫砂壶适宜冲泡各种全发酵、半发酵茶，无论普洱、大红袍、铁观音、祁红、滇红、黑茶，经紫砂壶冲泡后，立刻茶香弥漫，风味绝然。“清涛起，香升玉尘，雪溅紫瓯圆”，米芾的一阕《满庭芳》，写尽了宜兴紫砂的“茶道文心”。
紫砂与普洱茶是天造地设的绝配，陈永堂说：宜兴不可不去。于是，“双陈普洱”披千里风尘，落户紫砂故里，在吴语呢喃的太湖之滨，演绎着属于“双陈普洱”、也属于宜兴紫砂的不弃不离，书写着滇西南大山与小桥流水举案齐眉的画意诗情。
氿洲堂“堂主”马学勤
马学勤，“双陈普洱”宜兴体验店氿洲堂“堂主”，一位典型的江南女子，婉约、温善、坦诚，却少了点江南女人的精明。“做‘双陈普洱’不需要精明和算计，所以适合我”，她说。
氿洲堂地处宜兴市繁华的氿滨大道。
“2012年，朋友打电话给我，说来了两位东莞的朋友，做茶的，他们的茶不错，你过来看看。去了之后，见到了‘双陈’的主管香深，他们来宜兴做市场调研”。马学勤说。
之后的事情似乎变得简单了。她把香深领到她的茶楼，原本想泡一壶她经营的台湾高山茶招待客人，反而被喧宾夺主，先品尝了客人带来的“双陈普洱”。
“看香深泡茶时我有些惊讶：为什么不用茶漏呢?普洱茶一般都比较脏的。接过香深递过来的茶，我小心地抿了一口，很干净、很纯粹的味道。”马学勤说她至今仍记得当时的感受。她是宜兴的资深茶人，之前多次喝过普洱，“有人说是20年的，有人说是30年的，几万块钱一饼，我很期待地喝下去后，都很失望，所以我排斥普洱”。
当时，马学勤正在装修新的店面，她当即向香深表示：做你们的茶。那时她甚至不知道刚刚喝过的茶是什么品牌，更不知道东莞有个“双陈”，当然也不认识陈永堂。“我认为做经销商就是我打款你发货，很简单的事”。香深被她的坦诚逗乐了，告诉她说：“打款发货的确很简单，但这不符合‘双陈’的程序，如果真的想做，就到‘双陈’看看，多了解一些情况，再和陈总坐下来谈谈。”
当年11月，马学勤来到广州茶博会“双陈”展区，一位叫庞晨晨的女孩子接待她。这位安徽农大茶学专业毕业的姑娘热情、干练、体贴，让马学勤很是感动。当晚，陈永堂和“双陈”的会员、经销商一起聊天，马学勤静静地在一旁听。“杭州、义乌的经销商都说，喝了那么多年的普洱茶，刚刚才知道普洱茶应该是什么样子。还有人问陈永堂：做你们的经销商有什么门槛?陈永堂说：没什么门槛，唯一的就是看你会不会经营‘双陈’这个品牌”。马学勤说她听到这句话时心里有些忐忑：“如果你说一年要卖出多少茶，我倒还相信自己的能力。没有销售额度限制，只要求会经营品牌，我行吗?”
第二天，双方再次见面，就各自的基本情况做了进一步交流。回到宜兴后，马学勤接到了“双陈”的电话：陈总交代，可以先配货，不急于签代理协议，要什么尽管说。“货发过来了，但那么大的店，这点茶也摆不满，就什么都想做，紫砂、茶具，还代理芙蓉茶、台湾茶，忙了大半年，就是找不到方向”。
2013年11月，马学勤随陈永堂来到“双陈”长春体验店，她还是静静地听当地的会员、茶友和陈永堂交流，“我第一次感受到消费者对一个品牌是如此热爱，长春茶友对陈永堂非常尊敬，因为他是这个品牌的创始人。想起陈永堂说的经营品牌，我似乎一下子顿悟了”。马学勤多次说起那次长春行，“我在那里开了窍”。
如果说一年前从广州返回宜兴的马学勤是茫然的，那么从长春返回后她已经有了清晰的目标和思路。她把其他品牌的茶很快进行了处理，从此氿洲堂专营“双陈普洱”，又带着4名员工到东莞学习，“9天的培训只能算是入门，其他的必须边做边学”，“会员的鞭策也是我们学习的动力，有的会员会刨根问题，包括配方、发酵、贮存，甚至普洱茶的制作和茶树栽种”。那一段时间里，她组织员工集体学习，上网查资料，看书，实在搞不懂的就打电话到东莞双陈总部，学懂了再告诉会员。
结盟“双陈”之前，马学勤一直做茶的生意，很多茶她只需看一眼就能判定茶的品质。2012年11月，她从广州回来后又去了北京，到马连道寻找可以代理的台湾品牌茶，与一家品牌茶确定了合作关系。这家的茶叶包装华丽，利润空间也很大，但后来的培训只有两天，讲了一些皮毛，对方说，对于代理商这些就够了，这让马学勤感到不安。“‘双陈’的培训有系统的教学计划，老师恨不能把所有的知识都教给我们，我们也拼命地学，一周多的培训我们做了厚厚一本笔记，还是觉得只学到了九牛一毛。配货时，每一款货都有跟踪，每一个环节都有监管，摆货样时‘双陈’派人现场指导、现场培训，销售中遇到问题只要你打电话过去，不论找到谁，都会给出解决方案，之后还会跟踪了解解决情况。这是我这么多年做茶从未遇到的”。她说。
马学勤说她是一个慢热型的人，慢热同时意味着理性和持续力，这正与“双陈”的理念合拍。与“双陈”结盟两年之后的氿洲堂，倒是没有了以前整日宾客盈门的景象。她说这样挺好，她怕人多，因为没有那么多的茶提供给茶友，“双陈”对服务要求十分严格，她也担心人太多了会导致服务质量下降。有一种现象，在氿洲堂和“双陈”其它地区的体验店都是一样的：凡是来这里品味过“双陈普洱”的人，几乎都成为了“双陈”的会员。
马学勤的生意做得很淡然：“太省心了。首先是你不要担心茶的质量，不会因为质量问题扯皮;其次不要担心售后服务，‘双陈’有一套严密的服务流程，你只要遵照执行就行了。”
她讲了这样一件事：“双陈”参加上海茶博会，她带人过去帮忙。一位摄影记者在“双陈”展区和工作人员交谈之后问马学勤，为什么你们“双陈”的人说出来的话都是一样的?
她没有告诉我是怎样回答的。我想，当一个企业的文化成为所有员工的共识之后，他们对同样的问题还会有不同的答案吗?
品牌的魅力
氿洲堂在两年中培育了一批忠实的“双陈普洱”会员，他们中有企业白领、公务员、律师、学生，也有私企老板和个体从业者。马学勤在长春曾感叹当地会员对“双陈”品牌的热爱和尊重，一年后的今天，她也面对着茶友们的由衷赞赏时，心中却是满满的幸福。“当一个品牌成为商家和消费者的共同财富时，那种满足感，你如果不是身处其中，是无法享受到的”，她说。
品牌的魅力首先源于优良的产品品质，这是不言而喻的。对于“双陈普洱”的产品品质，只能这样说：凡喝过的都说好。会员王开强是一名律师，他承认自己是个很挑剔的人。因为职业原因，他对任何事物都习惯于先从反面去思考：“会是这样的吗?”待排除了各种否定因素后，再去试着肯定它。“被‘双陈’套牢了”，王开强调侃道，“我的事务所已经改名了，叫‘二恨堂’：一恨茶太好，二恨钱太少”。他就是马学勤说的刨根问底的会员之一。
有人问陈永堂：“双陈普洱”会不会做成奢侈品?他说：“我至今不知道所谓奢侈品的准确定义。如果说价格奇高的就是奢侈品，‘双陈普洱’肯定不是;如果你认为奢侈品是质量好、数量少、不可复制的，‘双陈普洱’肯定是。”
陈永堂认为品牌魅力的第二要素是品牌所承载的文化内涵。所为内涵，既有先天的因素，就是产品独有的人文和自然血统;也有后天的因素，就是在实践中对先天因素的不断丰富完善。“但是，决不能人为地外部注入，不能随心所欲地贴标签。同时，这种文化应该得到大多数人的认可，即便你不去消费这种产品，也应该对它所代表的文化保持尊重”。
吴梦旖，一个刚刚大学毕业的女孩。“受爸爸的影响，我从2000年开始喜欢喝茶，只喝普洱，如果喝绿茶、红茶我会失眠。今年才接触‘双陈’，我爱上了它。不同年份、不同配方的茶喝下去会有不同的感受，会影响我的心情，我很享受这种感觉。同学们开玩笑，说我提前进入了老年状态。其实人的爱好和状态可以是多元的，白天我也会玩得很high，晚饭后喜欢安安静静地喝杯茶。我喜欢古典的东西，《红楼梦》、棉麻服装等，我认为悠远厚重的东西才是永远的时尚。”
“品牌魅力的另一个要素是服务”，陈永堂说。很多时候我们并没有意识到服务是品牌文化的一部分，是积淀品牌文化的过程，往往表现为利益驱动下的表面过度殷勤和实质上的冷漠。“服务不是用来弥补产品品质的不足，恰恰相反，它应该是对品质自信的表现。所以‘双陈’强调服务的针对性和有效性，抵制看起来热热闹闹的表面文章。”
会员吴苏忠告诉记者，他多年前开始喝普洱，但不知道“干仓”“湿仓”的区别，到了氿洲堂才明白，那些年就没喝到过真正的干仓普洱。“后来两次去东莞‘双陈’会所，那里的每一个人、每一株花草、遇到的每一件事，都让我觉得太美了，他们的精神面貌和服务让我感动。看到那一切，我坚信这里做出来的茶一定是值得信任的”。
两年来的日日夜夜，马学勤感慨良多：“第一年，‘双陈普洱’摆上了展柜，但是我没觉得它们和其它的茶有什么区别，都是商品，来的人都是顾客，我们都是同样的服务。从第二年开始就不一样了，那些原来觉得很普通的茶在我心中慢慢成为一个个生命，我知道了它们需要什么，也知道来这里的会员需要什么，我们和会员一起成长，每个人进来后都会留下一个故事。”
宜兴：有容乃大
宜兴最近成立了一个关于茶的社团组织：宜兴市茶文化促进会，氿洲堂是他们的会员单位。我们到达宜兴的当天，会长杨亚军和副会长王敖盘、钱胜华便与陈永堂会面，商讨双方的合作。三位会长代表宜兴茶界真诚欢迎“双陈普洱”落户宜兴，对“双陈”在传播普洱文明方面做出的贡献寄予了很高评价。
会长杨亚军曾任宜兴市常务副市长，是一位有思想、勇于开拓、做事干练的女性;常务副会长兼秘书长王敖盘思维活跃，善于统筹策划;副会长钱胜华行事缜密，有很强的执行能力。在他们的领导下，茶文化促进会成立仅数月，已经在宜兴茶界引起很大反响。
杨亚军认为，茶是中华文明的重要载体。但是目前在茶文化研究和推广中有一种浮躁情绪，功利主义、标签式图解扭曲了茶文化的本质。作为中国古茶区之一，宜兴有责任做更多努力，为中国茶文化的健康发展做出贡献。
王敖盘认为，应该重视对孩子进行茶文化启蒙教育，茶文化贴近生活，健康阳光，形式生动，易于为孩子们接受。他们正在与宜兴市教育行政部门磋商，制定在一些中小学校组织茶事礼仪教育的计划。他们邀请“双陈”参与这一活动，陈永堂表示，“双陈”很乐于参与这样的活动。
近年来，“双陈”一直致力于在青少年中推广茶文化。他们应东莞市一家外国语学校的邀请，派资深茶师为学生讲茶道课，每月两次。一段时间后，他们收到了学生家长的反馈：孩子们回到家里主动为家长泡茶，举止彬彬有礼，一招一式很是专业，让家长们激动不已。
作为记者，这时候是没有必要插话的，但双方相见恨晚的真诚着实让我感动。中国茶文化事业的确需要这样一些有见识、敢担当的人携起手来，扎扎实实做一些有益的事情。
宜兴南部地处天目山余脉，群山连绵，溪流清澈，气候温润，自古便是中国重要的茶叶产区，这在陆羽《茶经》、许次纾《茶疏》、周高起《洞山岕茶系》等典籍中均有记载。唐大历年后的近千年间，宜兴产阳羡茶一直是皇室贡品，唐代诗人卢仝做《茶诗》盛赞：“天子须尝阳羡茶，百草不敢先开花”。迄今，阳羡茶与紫砂壶依然是宜兴市两张闪烁着历史光芒的文化名片。
本是产茶重镇，却如此真诚地欢迎外地同道，宜兴茶界的包容精神令我敬服。杨亚军说：“天下茶人本是一家，正因为中国茶品种繁多，各具特色，才使得中国的茶文化多姿多彩，魅力无穷。”当然我也知道，宜兴经济发达，2013年完成地区生产总值1190亿元，其中茶产业贡献寥寥。这让我想起了鲁迅先生在《坟·看镜有感》中关于如何对待外来文化的一段议论：汉唐时期政府魄力雄大，人民也有自信心，对于外来的事物，凡有用者，便拿来“自由驱使，绝不介怀”。晚清“衰弊凌夷”，政府和人民“神经可就衰弱过敏了”，每遇外国东西，便“推拒，惶恐，退缩，逃避”。
包容正是自信心的体现。对于宜兴，这既是自古以来的人文传统，也是今天繁荣进步的文明表现;对于“双陈”，宜兴是可以一展普洱茶风采的热土。双方合作的目标已然超出市场层面的“互利共赢”，成为具有共同价值取向的同路人。
文/《当代中国画报》记者张永太
