然而,迅猛发展的移动网络世界似乎并没有触及“岁月静好”的茶产业,知识付费的火热似乎也很难与茶企业的经营产生什么关联。可是,事情真如我们所看到的一般吗?让我们从知识付费与茶企的经营两者的特性出发,抽丝剥茧。
知识付费之所以成为一个风口,互联网世界从流量到内容的回归是一个重要原因。现代传播的环境特点是信息大爆炸,人们往往欠缺耐心应对琳琅满目的选择,这个时候需要有人代替自己进行筛选,这一特点在茶的购买与选择中同样成立。
而知识付费的核心又是信任感,与用户建立信赖的关系自然会极大地促成用户的购买行为。
此时,知识付费与茶企经营之间的关系是否已经逐渐变得清晰起来了呢?
平台提供展示的空间和全面的服务,并开通知识付费这一功能,其内在逻辑就是希望茶企与这垂直平台建立属于自己的社群,并以知识付费的形式与用户更快捷高效地结成信赖的关系。
其实,并不是所有的品牌或者产品能发展社群经济的,但茶不一样,它具备天然的无国界性、近乎于零的认知教育成本、以及广阔深邃的文化内涵和诠释空间,它是一种天然能够无缝流淌进用户心灵的产品。在以往经营活动中,茶企也在试图通过各种茶文化交流、茶互动活动等吸引新的顾客群体,并维系与老顾客之间的关系。但基于地域性和不确定人群的推广活动,往往事倍功半。
高度精准的潜在消费人群为茶企的经营拓展提供了更大的可能性。茶企可以为用户提供新鲜的知识传播,卓有见地的知识传授,精确有效的技能讲解,甚至于成为抚平用户内心焦虑感的“知心大姐”。
这里需要指出
茶企对于问答的投入,所产出的收益绝非眼前的问题付费收益。付费问答相当于一个窗口,企业可以在问答中直观了解用户的消费需求,洞察用户的消费心理是什么,以及如何让他们觉得被尊敬。简而言之,这既是一个企业展现自我的良好契机,又是一个沟通用户建立品牌形象的过程。
借助知识付费激活茶领域的社群经济,这一尝试是否能够成功,还需拭目以待。但可以确定的是,游走于日新月异的时代,勇于尝试的精神更多时刻带给人的是惊喜,光是看看很多平台上“头部效应”光环护身的得益者,就该明白这个道理。